CK Agent de médiation en gare H/F

Etre éligible à l’Insertion par l’Activité Economique (IAE)

Missions :

– Informer et orienter la clientèle dans les trains et les gares

– Prévenir les incivilités, gérer les conflits et sécuriser les voyageurs

– Participer à la fluidité du trafic ferroviaire en cas de panne ou suppression de train

Lieu de travail :

– Gare de Melun et déplacements sur la région IDF

Profil du candidat :

– Poste nécessitant une bonne compréhension et pratique du français

– Utilisation d’un smartphone et d’une application

– Sens du contact, bon relationnel

– Capacité d’écoute, d’analyse et d’objectivité

– Ponctualité et esprit d’équipe

– Capacité à maintenir une station debout prolongée (4 à 5 heures continu)

– Capacité à reporter l’activité à son animateur d’équipe

Contrat et horaires :

– Contrat à durée déterminé d’insertion de 6 mois renouvelable (CDDI)

– Salaire : SMIC / Horaires 35h / travail weekend et jours fériés

– Suivi par un conseiller d’insertion dans le cadre du projet professionnel